METODOLOGÍA SIX-SIGMA: CALIDAD INDUSTRIAL.

La metodología 6σ se basa en la curva de la distribución normal (para 

conocer el nivel de variación de cualquier actividad), que consiste en elaborar una serie de 

pasos para el control de calidad y optimización de procesos industriales. En los procesos 

industriales se presenta el costo de baja calidad, ocasionado por:  

a) Fallas internas, de los productos defectuosos; retrabajo y problemas en el control 

de materiales. 

b) Fallas externas, de productos regresados; garantías y penalizaciones. 

c) Evaluaciones del producto, debido a inspección del proceso y producto; 

utilización, mantenimiento y calibración de equipos de medición de los procesos y 

productos; auditorias de calidad y soporte de laboratorios. 

d) Prevención de fallas, debido al diseño del producto, pruebas de campo, 

capacitación a trabajadores y mejora de la calidad.

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SIX SIGMA.

                            Six sigma. 

Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.

Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente.