METODOLOGÍA SIX-SIGMA: CALIDAD INDUSTRIAL.
La metodología 6σ se basa en la curva de la distribución normal (para
conocer el nivel de variación de cualquier actividad), que consiste en elaborar una serie de
pasos para el control de calidad y optimización de procesos industriales. En los procesos
industriales se presenta el costo de baja calidad, ocasionado por:
a) Fallas internas, de los productos defectuosos; retrabajo y problemas en el control
de materiales.
b) Fallas externas, de productos regresados; garantías y penalizaciones.
c) Evaluaciones del producto, debido a inspección del proceso y producto;
utilización, mantenimiento y calibración de equipos de medición de los procesos y
productos; auditorias de calidad y soporte de laboratorios.
d) Prevención de fallas, debido al diseño del producto, pruebas de campo,
capacitación a trabajadores y mejora de la calidad.
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